L'Agence Action Logement de La Rochelle, située au 4 rue de la Somme, 17000 La Rochelle, est un point de contact pour les salariés et autres acteurs du logement. Elle propose des rendez-vous pour ses services, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Conseiller financierFaciliter le logement pour favoriser l'emploiProtection des données personnellesPrévention du surendettementAlertes sécuritéCharte Relation Client
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00 · 09:00 – 16:30
Mardi
09:00 – 16:30
Mercredi
09:00 – 16:30
Jeudi
09:00 – 16:30
Vendredi
09:00 – 16:30
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (101)
Avis Google
4,5
101 avis
5★84
4★5
3★1
2★0
1★11
A
Agathe Besnard Google
Le rendez vous avec madame Olicard s’est très bien passé. Elle a su nous orienter et nous renseigner sur les logements ainsi que les aides auxquelles nous pouvions prétendre. Merci beaucoup pour son accompagnement :)
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe Besnard,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que le rendez-vous avec notre collaboratrice vous ait apporté des réponses claires sur les logements et les aides possibles.
Bien cordialement,
Anne-Laure Delaunay
A
Adélaïde Pajot Google
Parfait !! Rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour Adélaïde Pajot,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravi que votre expérience ait été parfaite. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Cordialement,
Romain GAUTHIER
V
Vladia Fourcade Google
Madame olicard est une conseillère exceptionnelle, toutes les informations donné sont claire et compréhensible.
Je recommande de prendre rendez-vous avec.
M
Manu Manu Google
Conseillère très sympathique et très agréable
J’ai pu avoir les réponses à ma demande
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utile.
C'est le sens de notre mission
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
Cordialement
S
Sandrine Delaire Google
Problème de connexion avec l ordinateur mme olicard a été très patiente une personne très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Delaire,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que notre collaboratrice ait pu vous assister efficacement.
Bien cordialement,
Anne-Laure Delaunay
L
Lucas Pasch Google
Rendez - vous très rapide et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Pasch,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Bien cordialement,
Anne-Laure Delaunay
L
Lisa Pssnnt Google
Assistance et explications super
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Pssnnt,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Bien cordialement,
Anne-Laure Delaunay
N
NADYA J Google
Bon accueil et bonne prise de la part de Mme Olicard.
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour NADYA J,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que notre collaboratrice ait pu vous apporter entière satisfaction lors de votre visite.
Bien à vous,
Anne-Laure Delaunay
T
Tiphaine Pvdi Google
Mon rendez-vous ses super bien passé !
Je recommande leurs services
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravi que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
M
Margarida Gonçalves Silva Google
Personnel très gentil et a l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour
C'est avec plaisir que nous avons découvert votre avis.
Nous vous en remercions et restons à votre écoute
Action Logement
M
Marie-laure Rotily Google
Très bonne prise en charge et explications claires
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos agences
Z
Zoé Hocquard Google
Très bon moment , agréable et chaleureuse
Réponse du professionnel : Bonjour Zoé Hocquard,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravi que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Bien cordialement,
Romain Gauthier
A
A. Sophie Google
Nous vous remercions pour cet entretien. Nous repartons avec les informations attendues. Très bon professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie Pallut,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravi que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Romain Gauthier
H
Hélène Forsain Google
Très bon échange avec Mme Olicard
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène Forsain,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravi que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Bien cordialement,
Romain Gauthier
E
Estelle Gaudry Google
Super expérience, dame adorable et tres attentive et a l'écoute.
Juste soucis de connexion.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Gaudry,
Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi que notre service ait répondu à vos attentes. Veuillez nous excuser pour les problèmes de connexion. Nous travaillons à les résoudre.
Cordialement,
Romain Gauthier
S
SYLVIE MORISSET Google
Madame Olicard est très professionnelle , précise , disponible .
Je suis tranquillisée par notre rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour SYLVIE MORISSET,
Je vous remercie pour votre aimable commentaire. Je suis ravi que notre collaboratrice ait pu vous apporter satisfaction et vous rassurer lors de votre rendez-vous.
Bien cordialement,
Romain Gauthier
L
Ludovic Pascal Google
Très bien accueillie, avec une personne très agréable avec qui elle m'a tout bien expliqué
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Pascal,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravi que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Romain Gauthier
A
Aurélia Pinte Google
Prise de contact et échanges fluides, rapides et bien conseillés. Madame Olicard est une conseillère très agréable et disponible. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia Pinte,
Je vous remercie pour votre commentaire positif quant à votre expérience avec notre agence. Je suis ravi que notre collaboratrice ait pu vous apporter satisfaction par son professionnalisme et disponibilité.
Cordialement,
Romain Gauthier
P
Pierre Fort Google
Très instructif et complet
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Fort,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
s
sandrine dearaujo Google
Accueil très professionnel et très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour sandrine dearaujo,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
F
Francois Mesnil Google
Excellent entretien avec madame.olicard, très satisfait du service.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Francois Mesnil,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
M
Marie Julien Google
Satisfaite de mon entretien. Merci Mme Nathalie Olicard pour vos explications et conseils..
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Julien,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
S
Solene Google
Explications claires et écoute des problématiques avec des réponses.
Réponse du professionnel : Bonjour Solene,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
J
Johanna Mandon Google
Rdv avec Mme Olicard Nathalie très bien passé
Très à l'écoute et renseigne parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna Mandon,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
l
lorenza laithier Google
Nous sommes vraiment très satisfait de notre rendez vous madame Olicard et très accueillante gentille souriante très bonne explication merci beaucoup 👍
Réponse du professionnel : Bonjour lorenza laithier,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
K
Karine Castro Google
Je recommande , très à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Castro,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
A
Anthony Dauchy Google
Simple rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Dauchy,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
E
Eva Winterstein Google
Rendez-vous super, très accueillant, souriante. Répond à tout nos question
Réponse du professionnel : Bonjour Eva Winterstein,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
D
Dekhissi Tony Google
Réponse à nos questions conseillère très gentille merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Dekhissi Tony,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
A
Anais Jacob Google
Super agréable, accessible, informations très pertinente pour mon dossier. Accompagnement au top
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Jacob,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
I
ISABELLE D ASSISE YEBI Google
Accueil très chaleureux, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour ISABELLE D ASSISE YEBI,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
M
Marina Google
Très à l'écoute. Parfait!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marina,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
c
camelia rafjaoui Google
Parfait
Très gentille
Réponse du professionnel : Bonjour camelia rafjaoui,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
N
Nelson Broucaret Google
Accueil chaleureux, souriante, a l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelson Broucaret,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
S
Stephanie Breton Google
Très bien accueilli et très bien orienté. Personnels très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Breton,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
M
Marine Plancher Google
J'attend un logement depuis plus de trois ans et tout le temps des refus sans jamais avoir de motif. Quand j'appelle pour savoir pourquoi, on me dit que je n'ai pas le droit de connaître la raison.
C
Cecile Lebarbier Google
Très bonne écoute et conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Cecile Lebarbier,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
N
Nizar Oueslati Google
Personne très serviable, nous a reçu sans rdv, à pris son temps. Merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Nizar Oueslati,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
H
Hülya Mms Google
Des personnes très accueillants et à l'écoute avec de très bons conseils avec explications. Malheureusement, nous n'avons pas la même vision des choses quand nous appelons le numéro d'Action Logement. Mais une fois de plus, une raison qu'il ne faut pas generaliser. Bon courage !
Réponse du professionnel : Bonjour Hülya Mms,
Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que votre expérience avec Action Logement Services vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bien cordialement,
Marie Meunier
S
Sandra LACLÉMENCE Google
Impossible d'avoir une assistante sociale pour dossier sachant que ma boîte paie le 1%patronale je me demande à quoi ça sert
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
J'ai bien pris connaissance de votre avis et regrette cette situation qui n'est pas le reflet de la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Afin de mieux cerner les raisons de votre insatisfaction, je vous invite à remplir le formulaire de contact ci-après https://www.actionlogement.fr/suite-a-votre-avis.
Nous prendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Amandine Loyale
m
melillt Grimaldi Google
JAMAIS VU SA DE MA VIE !!! organisme qui vous prd littéralement pour des cons , ne perder pas votre temps à monter un dossier de prêt d'accession chez eux . Au bout de 4 mois , ils vous demandent des papiers qui n'ont aucun sens ou que vous avez déjà fournie . En attendant le taux augmente . Et vous ferais une nouvelle demande de pret plus au même taux , tellement le dossier traîne. Vous pendrez votre temps et votre argent . Ma banque , mon constructeur , une courtière et surtout moi même sommes abasourdie . Ils faut exprès de traîner le dossier pour vous décourager !!!! 0 voilà leurs notations
Réponse du professionnel : Bonjour melillt Grimaldi,
J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation que vous décrivez.
Sachez que le délai de traitement moyen pour un dossier est de 6 jours ouvrés. Si des pièces sont manquantes ou non recevables nos services vous relancent afin de régulariser votre demande. Dans ce cas de figure, il faudra compter des jours supplémentaires le temps d'analyser à nouveau votre dossier.
Chez Action Logement Services nous sommes soucieux de l'expérience vécue par nos bénéficiaires.
Afin d'en connaître davantage sur votre situation, je vous invite à remplir ce formulaire : https://www.actionlogement.fr/suite-a-votre-avis.
Nous prendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Sarah Blues
M
Manon Fonteneau Google
Je suis patiente mais 45min d'attente téléphonique !!! Tout ça car je suppose qu'a 17h plus personne répond pour pouvoir debaucher facilement. Mise a part ca, 3 mois voir plus qu'un fait notre demande de logement et action logement refuse mon attestation de déclaration d'imposition. Un peu déçue....j'espère trouver un logement avant d'arriver en maison de retraite
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Ftn,
J'ai bien pris connaissance de votre avis et vous présente nos excuses pour vos difficultés à nous joindre.
En dehors des heures d'ouverture du service téléphonique (du lundi au vendredi, de 9h à 18h – Horaires métropolitains – Numéro non surtaxé), vous pouvez nous contacter par le formulaire disponible à cette adresse : www.actionlogement.fr/poser-votre-question.
Bien cordialement,
Amaury Roy
C
Charlotte Moreau Google
Aucun suivi pour les dossiers.
l
lesuperbe rosine Google
Je penses que c'est une super platforms ils ont a l'écoute te propose des logements à ta situation d'aide dans tes démarches.
A
Alyah Didon Google
Pour ne pas mettre 0 étoile, des bons a rien.
En attente d'un logement pendant 2 mois alors que postuler et impossibilité de postuler sur un autre. Une personne m'affirme qu il n y a pas de problème sur le dossier, alors qu'attribuer à quelqu'un d autre depuis plus d'un mois. Ne préviens pas les demandeurs.
10 de rdv en urgence effectuées et aucun retour.
Des nuls il n y a pas d autre mot.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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09.70.80.08.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.