Action Logement

Demande de loca pass: début de la demande sur internet, on doit ensuite remplir un dossier manuscrit à envoyer en recommandé (bail, pièce d'identité, plusieurs feuilles à compléter...) deux semaines passent et on redemande les mêmes informations que je ne peux plus imprimer ni même envoyer car j'ai déménagé loin de tout et sans permis, quand j'édite un document sur mon téléphone et que j'envoie le tout par recommandé en ligne, on me dit que ça va pas, mais, personne ne me propose d'alternative. Trois appels au service client qui se soldent tous par des incompréhensions de la part de l'interlocuteur, qui ne voient visiblement pas les dossiers ni ce qu'ils contiennent mais qui en plus ne sont pas plus informés que nous sur le fonctionnement des aides action logement. Je suis très amer car j'ai besoin de cette avance mais elle n'est apparemment pas accessible aux personnes isolées en milieu rural ou aux personnes à mobilité réduite.

Toujours un problème avec vous rien ne vous convient en papier il faut arrêter de nous faire perdre du temps